Trước
Cách tăng chuyển đổi với nội dung sản phẩm của bạn
Tham gia PhotoRobot để khám phá cách cải thiện chuyển đổi trang sản phẩm trong khi thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều hơn vào sản phẩm của bạn trực tuyến.
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chia sẻ cách nội dung sản phẩm hấp dẫn cải thiện chuyển đổi trang sản phẩm và thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều hơn đến những nơi sản phẩm của bạn xuất hiện trực tuyến. Điều này ngày càng quan trọng đối với các công ty ngày nay, với xu hướng mua sắm chuyển mạnh sang thương mại điện tử.
Cũng đã có sự gia tăng đáng kể trong người mua sắm nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua hàng cuối cùng tại các cửa hàng. Điều này đúng ngay cả trước khi hành vi của người tiêu dùng bắt đầu ứng phó với đại dịch toàn cầu, nhưng bây giờ đã được phóng đại đáng kể.
Đây là nơi nội dung sản phẩm kỹ thuật số chiếm vị trí trung tâm. Nó giúp thu hẹp khoảng cách giữa mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến, và đang trở thành một trong những động lực bán hàng quan trọng hơn theo xu hướng hiện tại. Bây giờ chúng ta hãy xem xét làm thế nào để tạo nội dung sản phẩm hấp dẫn hơn và làm thế nào điều này có thể cải thiện chuyển đổi trang sản phẩm của bạn.
Để minh họa tình trạng thương mại điện tử hiện tại, chúng ta hãy xem xét một số phát hiện chính từ báo cáo dữ liệu Avionos từ năm 2019 về Kỳ vọng của người tiêu dùng.
Với rất nhiều thương hiệu và thị trường để lựa chọn trực tuyến, điều này không có gì đáng ngạc nhiên. Người tiêu dùng bây giờ có hầu như vô số tùy chọn có sẵn trong tầm tay của họ, và họ sẽ không ngần ngại từ bỏ một công ty hoặc nhà bán lẻ hoàn toàn.
Trên thực tế, 73% (gần 1 trong 3) người mua sắm thừa nhận họ có khả năng tránh các thương hiệu sau một trải nghiệm tồi tệ. Điều này minh họa tầm quan trọng của không chỉ trải nghiệm thương mại, mà còn có thể nổi bật trong cuộc thi trực tuyến với tư cách là một nhà cung cấp đáng tin cậy.
Tạo nội dung sản phẩm hấp dẫn là một cách để thu hút sự chú ý, nhưng để cải thiện chuyển đổi trên các trang sản phẩm của bạn, nội dung của bạn phải có nhiều thông tin như nó bắt mắt. Người mua sắm trực tuyến đang tìm cách nghiên cứu sản phẩm và họ mong đợi các trang sản phẩm cung cấp thông tin họ cần để đưa ra quyết định tự tin và sáng suốt.
Một phát hiện quan trọng khác là trải nghiệm sản phẩm cá nhân cải thiện chuyển đổi trên các trang sản phẩm. Trong số những người tham gia khảo sát, 78% cho biết họ có nhiều khả năng mua hàng từ một công ty cho phép họ cá nhân hóa sản phẩm trực tuyến. Điều này đúng ngay cả khi so sánh hai thương hiệu kỹ thuật số hoặc nhà bán lẻ phần lớn giống hệt nhau.
Khi không có yếu tố phân biệt nào làm cho thương hiệu hoặc nhà bán lẻ nổi bật hơn thương hiệu khác, người tiêu dùng nhìn vào cách họ có thể cá nhân hóa sản phẩm trên các trang sản phẩm. Các tính năng cho thiết kế sản phẩm hoặc tùy chỉnh màu sắc giúp người mua hàng cảm thấy kiểm soát nhiều hơn và cá nhân hóa sản phẩm theo thông số kỹ thuật và sở thích của riêng họ.
Điều này mang lại cho người tiêu dùng cảm giác sản phẩm của họ là "độc nhất vô nhị", đặt mặt hàng ngoài bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào không cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trên trang sản phẩm của họ.
Bằng chứng cũng cho thấy rằng nếu bạn muốn cải thiện chuyển đổi trang sản phẩm, bạn sẽ phải phục vụ cho các thế hệ sắp tới. Hành vi mua sắm của các thế hệ này xoay quanh mối quan hệ của họ đối với công nghệ. Họ đang mua sắm trên điện thoại di động và máy tính bảng, trên máy tính để bàn và từ thiết bị này sang thiết bị khác.
Điều này đặt ra những thách thức cho các trang sản phẩm, vì chúng phải liền mạch và đáp ứng trên bất kỳ thiết bị nào người tiêu dùng sử dụng để mua sắm. Trong số những người tham gia khảo sát, 69% (hơn hai phần ba) tin rằng các thương hiệu kỹ thuật số và nhà bán lẻ cần phải nhận thức rõ hơn về các thiết bị họ sử dụng.
Con số này tăng đáng kể trong số các thế hệ mới hơn, với 83% thế hệ Z và 84% millennials nói như vậy. Họ muốn trải nghiệm trang sản phẩm nhất quán trên tất cả các nền tảng và thiết bị họ sử dụng để mua sắm trực tuyến, khuyến khích các thương hiệu và nhà bán lẻ theo kịp sở thích thiết bị của họ.
Yếu tố tiếp theo để cải thiện chuyển đổi trang sản phẩm là góp phần vào thương mại tự tin. Trong thương mại điện tử, điều này có nghĩa là đảm bảo rằng các trang sản phẩm là một điểm bán hàng chứ không phải là một điểm phá vỡ. Rốt cuộc, trong một đợt bán hàng trực tuyến, hình ảnh sản phẩm của bạn là tài sản có giá trị nhất của bạn để truyền đạt thông tin để giúp người tiêu dùng quyết định có nên mua sản phẩm của bạn hay không.
Một cuộc khảo sát của Digital Commerce 360 thậm chí còn chỉ ra rằng vào thời điểm đó , 45% người mua sắm đã truy cập các trang sản phẩm không cung cấp đủ hình ảnh để họ hình dung đầy đủ về sản phẩm. Điều đó tương đương với một số lượng lớn người tiêu dùng mà chúng ta có thể giả định một cách an toàn đã mua sắm ở nơi khác. Nó cũng chứng minh rằng, càng nhiều càng tốt, bạn phải tái tạo trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng khi kiểm tra thực tế các sản phẩm trong tay.
Hình ảnh tĩnh đa góc là một cách để làm điều này, trong khi công nghệ như 360 người xem sản phẩm và bộ cấu hình sản phẩm trực quan cung cấp trải nghiệm sản phẩm thậm chí còn nhập vai và thông tin hơn. Trên thực tế, chỉ cần triển khai các vòng quay sản phẩm đã cho thấy tăng chuyển đổi trên các trang sản phẩm lên tới 47%.
Các trang sản phẩm nhấn mạnh trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao chỉ đơn giản là chuyển sang chuyển đổi cao hơn trong thế giới ngày nay. Nội dung sản phẩm càng mạnh, bạn càng có nhiều khả năng không chỉ thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều hơn đến trang sản phẩm của mình mà còn giữ lưu lượng truy cập trên trang lâu hơn.
Các trang sản phẩm mạnh mẽ theo cách này cũng giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và phát triển lòng tin thông qua nội dung thân thiện với SEO và lấy người tiêu dùng làm trung tâm. Packshots, vòng quay 360 độ, GIF và các mô hình 3D có thể định cấu hình đều mang lại giá trị cho người tiêu dùng bằng cách đảm bảo kỳ vọng của họ về sản phẩm phù hợp với thực tế.
Điều này lần lượt cung cấp giá trị cho thương hiệu trong lợi nhuận tổng thể ít hơn, và, thường xuyên, cải thiện đều đặn chuyển đổi trên trang sản phẩm.
Tại PhotoRobot,sứ mệnh của chúng tôi xoay quanh nhiếp ảnh sản phẩm cho thương mại điện tử và phát triển các giải pháp để giúp khách hàng hiện thực hóa thành công với các trang sản phẩm của họ. Chúng ta biết rằng chỉ đơn giản là có một sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ là không đủ trong thế giới ngày nay; Nội dung sản phẩm của bạn phải gây ấn tượng, và nó phải nổi bật trong cuộc cạnh tranh ngày càng tăng.
Để tìm hiểu thêm về các giải pháp PhotoRobot và cách bắt đầu cải thiện chuyển đổi trên trang sản phẩm của bạn ngay hôm nay, hãy liên hệ với chúng tôi để lên lịch tư vấn 1: 1 miễn phí với một trong những nhóm của chúng tôi.
