Điều kiện tiên quyết và cấu hình mạng PhotoRobot

Thông tin sau đây chứa các điều kiện tiên quyết về mạng chi tiết và cấu hình mạng cho hoạt động chức năng của PhotoRobot. Tài liệu kỹ thuật này nhằm hỗ trợ những khách hàng hiện tại không sở hữu thiết bị được cấu hình sẵn hoặc bộ phận CNTT yêu cầu thiết lập độc lập. 

Ghi: Trong thực tế tiêu chuẩn, có các bộ định tuyến được cấu hình sẵn được cung cấp cùng với PhotoRobot để đáp ứng các điều kiện tiên quyết về mạng. Điều này giúp đơn giản hóa việc triển khai công nghệ PhotoRobot và giảm đáng kể nhu cầu hỗ trợ. Trong trường hợp này, bộ định tuyến hoạt động như một mạng nội bộ nhỏ trong mạng chính của khách hàng. Mạng nội bộ này hoàn toàn tuân thủ tất cả các yêu cầu giao tiếp của PhotoRobot. Trong khi đó, máy tính, đèn studio (được kết nối qua Wi-Fi chuyên dụng để tránh sự cố với Wi-Fi của khách hàng), tất cả robot và hộp laser được kết nối trong mạng con biệt lập này. Mạng studio của khách hàng sau đó chỉ yêu cầu truy cập internet cho mạng nhỏ này.

Mặc dù, khi cần thiết, chẳng hạn như đối với những khách hàng không có hoặc không thể sử dụng thiết bị được cấu hình sẵn hoặc những người yêu cầu thiết lập độc lập, hướng dẫn cấu hình mạng sau đây có sẵn. Tài liệu này đang được phát triển liên tục để hỗ trợ thiết lập mạng độc lập. Do đó, hãy tham khảo bất kỳ tài liệu nào do PhotoRobot cung cấp cho bạn cụ thể ngoài hướng dẫn cấu hình mạng trực tuyến này. 

‍

1. Kết nối mạng: Điều kiện tiên quyết của PhotoRobot

Phần này cung cấp mô tả tóm tắt về các yêu cầu mạng đối với hoạt động chức năng của PhotoRobot. Nó bao gồm một danh sách ánh xạ giao thức / cổng và các liên kết đến các công cụ chẩn đoán. 

Lưu ý rằng mỗi PhotoRobot bao gồm cả một bộ phận cơ khí và một Bộ điều khiển. Thiết bị điều khiển là một thiết bị gắn trên giá đỡ 19 inch riêng biệt hoặc nó được tích hợp trực tiếp vào thân máy (chẳng hạn như trong các phiên bản máy Compact).

Hơn nữa, Thiết bị điều khiển được kết nối với mạng cục bộ.

Các thế hệ Thiết bị điều khiển sau hiện đang được hỗ trợ:

• Bộ điều khiển G5
• Bộ điều khiển G6
• Bộ điều khiển G7

Phần mềm từ xa có sẵn để điều khiển phần cứng PhotoRobot (dựa trên máy chủ tích hợp).

Ứng dụng PhotoRobot Touch là một ứng dụng camera từ xa hoạt động trên hệ thống iOS và iPadOS.

‍

1.1. Bộ phần mềm PhotoRobot _Controls

PhotoRobot _Controls Software Suite là bộ phần mềm được ưa thích và được hỗ trợ đầy đủ hoạt động với phần cứng PhotoRobot. Phần mềm đang được phát triển liên tục để hỗ trợ tất cả các phiên bản mới của thiết bị PhotoRobot và các phiên bản mới của hệ điều hành được hỗ trợ trên nền tảng Apple và Windows.

‍

1.2. Phần mềm BASIP

Phần mềm BASIP trước đây được cung cấp cùng với PhotoRobot từ năm 2005 - 2015, nhưng hiện đã ngừng sản xuất. Hiện không có sự phát triển hoặc hỗ trợ cho BASIP. 

‍

1.3. Phần mềm SpinMe Studio

Phần mềm SpinMe Studio được hỗ trợ bởi SpinMe Ltd. Lưu ý: Gói phần mềm này chỉ bao gồm một phần chức năng của phần cứng PhotoRobot. Thiết bị điều khiển cũng yêu cầu Giấy phép API PhotoRobot hợp lệ để được quản lý bởi phần mềm này.

‍

1.4 Kết nối Internet

Nói chung, cần phải có kết nối internet cho 100% chức năng của thiết bị PhotoRobot. Điều này là do bộ điều khiển phần cứng (Thiết bị điều khiển Gx) và các gói phần mềm. Để biết thông tin về các tình huống đặc biệt khi kết nối internet không khả dụng hoặc bị hạn chế, hãy tham khảo Phụ lục Thông tin ở cuối tài liệu này. 

‍

2. Mạng PhotoRobot - Tổng quan chung

Tổng quan chung sau đâyview của mạng PhotoRobot chỉ dành cho thông tin bắt đầu nhanh. Nó tóm tắt các mô-đun, thông số Bộ điều khiển (G6) và cách kết nối PhotoRobot với mạng của khách hàng. Để biết mô tả chi tiết về các điều kiện tiên quyết về mạng PhotoRobot, hãy chuyển sang phần tiếp theo (3) trong tài liệu này.  

‍

2.1. Tóm tắt các mô-đun

PhotoRobot là một đơn vị mô-đun. Từ quan điểm mạng, có hai mô-đun có sẵn:

1. Thiết bị PhotoRobot
2. Router

‍

2.2. Tóm tắt bộ điều khiển (G6)

Bộ điều khiển hỗ trợ kết nối ethernet 10/100 tích hợp và giao diện mạng RJ45.

Hoạt động trong mạng máy tính sau đó yêu cầu các cổng và giao thức mở như được xác định trong hướng dẫn sử dụng, Yêu cầu hệ thống PhotoRobot.

Ngoài ra, mạng con PhotoRobot cục bộ lưu trữ tất cả các thành phần PhotoRobot sử dụng các giao thức / cổng trong bảng sau:

‍

‍

2.3. Kết nối PhotoRobot với mạng cục bộ

Từ góc độ mạng, PhotoRobot là một thiết bị mạng. PhotoRobot kết nối với mạng cục bộ bằng cáp ethernet tiêu chuẩn. Kết nối Wi-Fi không được khuyến khích.

‍

‍

Để chẩn đoán và khắc phục sự cố, có các tiện ích được đề xuất sau:

• Windows - frfind.exe dành cho Windows
• Mac OS X - frfind dành cho macOS
• Android (ngừng sản xuất) - PhotoRobot Locator trong Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator trên iTunes
• Ping - Công cụ yêu cầu tiếng vang Windows hoặc Mac OS tiêu chuẩn trong hệ điều hành

Lưu ý: Các ứng dụng để tìm kiếm PhotoRobot trên mạng cũng có sẵn thông qua các liên kết trong Tải xuống tài khoản PhotoRobot. Ngoài ra, trong khi phiên bản Android của PhotoRobot Locator hiện đã ngừng sản xuất, việc ngừng sản xuất này không phải là không có sự thay thế - và cũng liên quan đến ứng dụng frfind. Để đẩy nhanh quá trình, PhotoRobot _Controls hiện tích hợp một công cụ để xác định vị trí các Đơn vị điều khiển riêng lẻ và mở các trang web chẩn đoán của chúng trực tiếp trong phần mềm. Đảm bảo bạn đang chạy phiên bản mới nhất của phần mềm để truy cập tính năng tiết kiệm thời gian này.

‍

‍

3. Điều kiện tiên quyết chi tiết về mạng PhotoRobot

Thông tin sau đây mô tả chi tiết cấu hình kỹ thuật của các thông số mạng PhotoRobot. Phần này chỉ dành cho quản trị viên hệ thống có kinh nghiệm sử dụng trong những trường hợp đặc biệt và kết hợp với bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào và tài liệu bổ sung do PhotoRobots cung cấp dành riêng cho cài đặt của bạn.

Lưu ý: PhotoRobot là một đơn vị mô-đun bao gồm cả phần cứng và phần mềm. Về mạng, PhotoRobot có hai mô-đun: thiết bị PhotoRobot và bộ định tuyến kết nối PhotoRobot với mạng cục bộ.

‍

3.1. Yêu cầu chung về mạng PhotoRobot

Các yêu cầu mạng chung đối với thiết bị PhotoRobot như sau.

• Phải có một máy chủ DHCP trên mạng cục bộ. Thông thường, bạn cũng không nên sử dụng địa chỉ IP cố định cho PhotoRobot. Nếu cần địa chỉ IP cố định, hãy tham khảo Hỗ trợ PhotoRobot để được hướng dẫn.
  
  • Mạng con PhotoRobot cục bộ cho phép gửi các chương trình phát sóng UDP đến các cổng 6666, 67, 53.
  • Chấp nhận phát sóng UDP đến địa chỉ 255.255.255.255, cổng 6666.
  • Chấp nhận phát sóng UDP đến địa chỉ phát sóng của nó (ví dụ: 10.1.2.255), cổng 6666.
• Kết nối cáp ethernet với mạng LAN của khách hàng địa phương là cần thiết; Một ổ cắm dữ liệu phải có sẵn. Tránh kết nối Wi-Fi.
• Kết nối internet từ mạng cục bộ là cần thiết cho thiết bị PhotoRobot. Trong các trường hợp đặc biệt không có kết nối internet cục bộ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
• Các yêu cầu trong các phần sau phải được đáp ứng liên quan đến Thiết bị điều khiển, các giao thức và cổng cần thiết để vận hành mạng LAN và PhotoRobot Cloud.

‍

3.2. Bộ điều khiển (G4, G5)

Thiết bị điều khiển Thế hệ 4 và Thế hệ 5 đều là phiên bản cũ hơn hiện đã lỗi thời và không còn hỗ trợ hoặc dịch vụ. Trong trường hợp thiết bị bị lỗi, nên nâng cấp lên phiên bản mới hơn. 

Phiên bản 4 và 5 dựa trên RM1 (với DSC hiệu suất cao dsPIC33F) hoặc RM32 (với PIC32MX MCU). 

• Bộ điều khiển với RM1 hỗ trợ giao diện ethernet 10 Base-T tích hợp với đầu nối RJ45.
• Bộ điều khiển với RM2 hỗ trợ giao diện ethernet 10/100 Base-TX tích hợp với đầu nối RJ45.

‍

3.3. Các giao thức và cổng cần thiết cho hoạt động mạng cục bộ (G4, G5) 

Đối với Thiết bị điều khiển G4 và G5, các giao thức và cổng sau đây là cần thiết để hoạt động trong mạng cục bộ.

‍

‍

• Mạng cục bộ yêu cầu các chương trình phát sóng UDP phải được gửi đến các cổng 6666, 67 và 53.
• Mạng cục bộ phải chấp nhận phát sóng UDP đến địa chỉ 255.255.255.255, cổng 6666.
• Mạng cục bộ phải chấp nhận phát sóng UDP đến địa chỉ phát sóng của nó (ví dụ:ample 10.1.2.255), cổng 6666.  
• Không bắt buộc phải hiển thị bất kỳ thành phần PhotoRobot nào trực tiếp với internet thông qua địa chỉ IP công cộng cũng như NAT.

‍

3.4. Bộ điều khiển (G6, G7)

Thiết bị điều khiển G6 và G7 dựa trên nền tảng Beagle Bone Black, có CPU ARM Cortex A8 chạy bản phân phối Xenomai Linux tùy chỉnh. Bộ điều khiển hỗ trợ ethernet 10/100 tích hợp, với giao diện mạng RJ45 để kết nối mạng.

‍

3.5. Các giao thức và cổng cần thiết cho hoạt động mạng cục bộ (G6, G7)

Các giao thức và cổng sau đây là bắt buộc để vận hành Thiết bị điều khiển G6 và G7 trong mạng cục bộ.

‍

‍

• Mạng cục bộ phải cho phép gửi các chương trình phát sóng UDP đến các cổng 6666, 67, 53.
• Mạng cục bộ phải chấp nhận phát sóng UDP đến địa chỉ 255.255.255.255, cổng 6666.
• Mạng cục bộ phải chấp nhận phát sóng UDP đến địa chỉ phát sóng của nó (ví dụ:ample 10.1.2.255), cổng 6666.
• Không bắt buộc phải để lộ bất kỳ thành phần PhotoRobot nào trực tiếp với internet thông qua địa chỉ IP công cộng cũng như NAT.

‍

3.6. Đám mây PhotoRobot

PhotoRobot Cloud là một phần mở rộng của phần mềm PhotoRobot Controls cục bộ và nó yêu cầu giấy phép hoạt động để truy cập các dịch vụ đám mây trên PhotoRobot Cloud.

Tất cả giao tiếp chỉ thông qua cổng bảo mật tiêu chuẩn 443.

‍

‍

Ghi: Hoạt động trong mạng máy tính yêu cầu các cổng và giao thức mở như được định nghĩa trong Yêu cầu hệ thống PhotoRobot.

‍

4. Kết nối PhotoRobot với mạng khách hàng

4.1. Kết nối PhotoRobot với mạng lần đầu tiên

Để kết nối thiết bị PhotoRobot lần đầu tiên với mạng của khách hàng, có các yêu cầu sau:

1. Thiết bị PhotoRobot với Bộ điều khiển. Kiểm tra phiên bản; nó phải là G6, G7 hoặc mới hơn. Phiên bản Bộ điều khiển G4 và G5 đã lỗi thời và không được sử dụng để lắp đặt mới. Nếu bạn cần cài đặt G4 hoặc G5, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của PhotoRobot.
2. Máy tính của khách hàng. Đây có thể là thiết bị PC / Windows hoặc MacOS của riêng bạn.
3. Tiện ích kiểm tra cho máy tính của khách hàng: frfind.exe cho Windows hoặc frfind cho OS X. Tải xuống tiện ích, mở thư mục Tải xuống và nhấp đúp vào "frfind.tar". Thao tác này sẽ giải nén tệp thực thi trong thư mục Tải xuống.
4. Thông tin cơ bản về mạng của khách hàng. Tham khảo tài liệu nếu có hoặc với quản trị viên CNTT của công ty bạn.

Về thông tin cơ bản về mạng của khách hàng, hãy cố gắng trả lời những câu sau:

4một. Có một ổ cắm mạng RJ45 có sẵn để kết nối PhotoRobot không?

4b. Máy chủ DHCP có đang chạy và phân phối địa chỉ IP, thông tin DNS và thông tin GW không?

i. Nếu có, sẽ không cần cấu hình bổ sung trên PhotoRobot hoặc trên máy tính của khách hàng.

ii. Nếu không có máy chủ DHCP, hãy yêu cầu: Một địa chỉ IP tĩnh, Mặt nạ mạng, địa chỉ IP của cổng và địa chỉ IP của máy chủ DNS.

‍

4.2. Kết nối PhotoRobot với Thiết bị điều khiển G5

Nếu Thiết bị điều khiển PhotoRobot được kết nối là phiên bản G5, hãy sử dụng các hướng dẫn sau để kết nối PhotoRobot với mạng khách hàng.

1. Kết nối PhotoRobot bằng cáp ethernet thông thường với bộ định tuyến; không cần cáp chéo. Dự kiến rằng cài đặt gốc sẽ không thay đổi. Điều này có nghĩa là không có địa chỉ tĩnh nào được gán cho PhotoRobot, đang hoạt động như một ứng dụng khách DHCP. Không cần cài đặt mạng bổ sung nếu có máy chủ DHCP trong mạng. Nếu địa chỉ tĩnh là bắt buộc, hãy định cấu hình PhotoRobot dựa trên các bước để kết nối với mạng của khách hàng lần đầu tiên từ phần trước của tài liệu này (4.b.ii).
2. Bật thiết bị PhotoRobot.
3. Kết nối máy tính của khách hàng với cùng một bộ định tuyến nơi PhotoRobot được kết nối.
4. Bắt đầu kiểm tra tiện ích frfind trên máy tính của máy khách như được mô tả trong phần Kiểm tra kết nối cơ bản (5.1.).
5. Nếu tiện ích kiểm tra frfind phát hiện ra PhotoRobot, mạng đã sẵn sàng và bạn có thể bắt đầu sản xuất bằng ứng dụng PhotoRobot Controls.

‍

4.3. Kết nối PhotoRobot với Thiết bị điều khiển G6

Nếu Thiết bị điều khiển PhotoRobot kết nối với mạng của khách hàng là phiên bản G6, hãy làm theo các bước 1 - 4 từ phần trước (4.2.). Sau đó, lưu ý:

1. Nếu tiện ích kiểm tra frfind khởi động trên máy tính của khách hàng và phát hiện ra PhotoRobot, hãy thử kết nối nó từ máy tính của khách hàng thông qua trình duyệt web. Để thực hiện việc này, hãy nhập địa chỉ IP của PhotoRobot đã phát hiện vào trường địa chỉ của trình duyệt và nhấn enter. Thao tác này sẽ mở GUI dịch vụ của PhotoRobot.
2. Nếu GUI dịch vụ được truy cập thành công, giai đoạn thử nghiệm này đã hoàn tất và bạn có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng sản xuất PhotoRobot Controls.

‍

4.4. Mô-đun mạng tiêu chuẩn

Các mô-đun mạng tiêu chuẩn là:

• Bộ định tuyến. Bộ định tuyến MikroTik thiết lập mạng con của PhotoRobot bên trong mạng của khách hàng hoặc bên cạnh nó. Tất cả các thiết bị PhotoRobot đều được kết nối với phía LAN của bộ định tuyến.
  
  • Cổng WAN của bộ định tuyến:
    
    • Cổng cuối cùng (số cao nhất) nếu bộ định tuyến rackmount được phân phối.
    • Cổng 1 nếu bộ định tuyến 4 hoặc 5 cổng được phân phối.
  • Tất cả các cổng bộ định tuyến khác được định cấu hình làm cổng LAN.
  • Địa chỉ mạng con LAN mặc định: 172.31.173.0/24
  • Địa chỉ IP LAN mặc định của bộ định tuyến: 172.31.173.1
  • Phạm vi LAN DHCP: 172.31.173.10-100
• Mô-đun Wi-Fi. 
  
  • Mô-đun Wi-Fi được cấu hình sẵn để hoạt động. 
  • Nó hoạt động như một điểm truy cập với SSID PhotoRobotNet, sử dụng mật khẩu: secret pass

‍

‍

5. Chẩn đoán và khắc phục sự cố

Để chẩn đoán và khắc phục sự cố mạng PhotoRobot, lưu ý rằng PhotoRobot dự kiến có cài đặt mặc định. Điều này có nghĩa là không được thay đổi số cổng và nó đang hoạt động như một máy khách DHCP. Nếu không đúng như vậy, trước tiên hãy đặt lại tất cả các thay đổi về cài đặt gốc.

Một lược đồ kết nối điển hình bao gồm một cơ sở hạ tầng mạng nội bộ được đại diện bởi một bộ chuyển mạch hoặc bộ định tuyến và một máy chủ DHCP cung cấp địa chỉ IP cho các máy khách như PhotoRobot và máy tính của máy khách.

‍

‍

Theo mặc định, các điều kiện tiên quyết sau đây phải được đáp ứng.

1. Có một máy chủ DHCP đang hoạt động, đồng thời phân phối địa chỉ IP, thông tin DNS và thông tin GW cho máy khách.
2. Có một bộ chuyển mạch mạng hỗ trợ cổng 10/100 Base-TX, hai trong số đó có sẵn cho PhotoRobot và máy tính của khách hàng. Có thể cần các cổng bổ sung để hỗ trợ các phụ kiện kết nối mạng, như bộ điều khiển đèn FOMEI, v.v.
3. Cáp có cấu trúc là cần thiết; không sử dụng Wi-Fi.

Cảnh báo: PhotoRobot G6 và máy tính chạy Điều khiển PhotoRobot chỉ được kết nối qua mạng LAN (Ethernet). Sử dụng Wi-Fi hoặc nhiều bộ điều hợp mạng đồng thời sẽ gây ra sự cố kết nối. Ngoại lệ duy nhất là đèn flash Broncolor Siros, kết nối thông qua mạng Wi-Fi chuyên dụng được quản lý bởi Bộ định tuyến PhotoRobot (không phải Wi-Fi của máy tính). Ngoại lệ duy nhất là yêu cầu hỗ trợ cho các kịch bản thử nghiệm duy nhất.

‍

5.1. Kiểm tra kết nối cơ bản

Nếu sự cố phát sinh, bạn nên kết nối Thiết bị điều khiển PhotoRobot và máy tính của khách hàng dựa trên đồ họa thông tin trong phần trước, Chẩn đoán và khắc phục sự cố (5.). Sử dụng ứng dụng tiện ích khi cần thiết để khám phá tất cả PhotoRobot trong mạng cục bộ.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng hệ điều hành trên máy khách nơi tiện ích sẽ chạy không chạy bên trong máy ảo (VMware, Parallels, v.v.). Nếu hệ điều hành nằm bên trong máy ảo, tiện ích frfind có thể không truy cập mạng cục bộ bên ngoài máy tính của máy khách.

‍

5.2. Cửa sổ

Nếu hệ điều hành của máy khách là Windows, hãy tải xuống tiện ích frfind và lưu tệp đã tải xuống frfind.exe vào một thư mục cục bộ mới, ví dụ: C: \ TEMP. (Không tải tiện ích xuống Google Drive, ổ đĩa mạng, v.v.).  

Tiếp theo, chạy frfind.exe với đặc quyền quản trị viên (hoặc với tư cách là người dùng bị hạn chế).

‍

‍

Tiện ích Frfind tìm kiếm mạng cục bộ thông qua tất cả các giao diện mạng cục bộ đang hoạt động cho tất cả các PhotoRobot được kết nối và chạy. Nếu một số được tìm thấy, dữ liệu sau sẽ hiển thị:

• Địa chỉ IP.
• Địa chỉ MAC.
• Phiên bản đơn vị điều khiển.
• Số cổng của PhotoRobot.

Sau đó, khả năng truy cập cổng của PhotoRobot được kiểm tra. Lưu ý rằng:

• Tất cả các cổng đã kiểm tra nên được mở. 
• Nếu một hoặc nhiều cổng bị đóng, cổng đã đóng sẽ được đánh dấu bằng màu đỏ.
• Lý do cho một cổng đóng có thể là bất kỳ sự cố mạng nào hoặc thực tế là PhotoRobot hiện đang được sử dụng bởi một ứng dụng khác giữ cổng.

Hình ảnh sau đây hiển thị một ví dụ về sự cố trên trên giao diện frfind.

‍

• Trong vấn đề trên, có sự cố khi truy cập PhotoRobot 192.168.2.16. vì không có cổng PhotoRobot có thể truy cập được. Lý do có thể là sự cố mạng hoặc ai đó hiện đang và tích cực làm việc với thiết bị, do đó chiếm giữ cảng.
• Ngoài ra, lưu ý rằng địa chỉ IP giao diện mạng 192.168.222.1 cho thấy máy tính này chạy trên máy ảo. Điều này có thể chặn một số ứng dụng, chẳng hạn như PhotoRobot Controls, BASIP hoặc SpinMe kết nối PhotoRobot.

‍

5.3. Máy MacOS

Để chạy kiểm tra kết nối cơ bản trên MacOS, hãy tải xuống ứng dụng tiện ích frfind cho Mac OS X. Tiếp theo, mở thư mục Tải xuống trong Finder và nhấp đúp vào "frfind.tar" để giải nén tệp frfind vào hệ thống Tải xuống. 

Một cửa sổ lệnh sẽ xuất hiện với tìm kiếm trong quá trình này. Mạng cục bộ được quét thông qua tất cả các giao diện mạng cục bộ đang hoạt động cho bất kỳ PhotoRobot nào đang chạy. Nếu một số được phát hiện, địa chỉ IP và MAC, phiên bản và cổng của chúng sẽ được hiển thị:

‍

Ghi:

• Tất cả các cổng đã kiểm tra phải được mở.
• Nếu một cổng bị đóng, nó sẽ được đánh dấu bằng màu đỏ. 
• Lý do cho một cổng đóng có thể là các vấn đề về mạng như hạn chế tường lửa hoặc ai đó đang tích cực làm việc với thiết bị, do đó chiếm cổng.

‍

5.4. Hệ điều hành Android

Cảnh báo: Ứng dụng Android không còn được hỗ trợ kể từ năm 2025. Chức năng của nó được thay thế hoàn toàn bằng các tính năng được tích hợp trong PhotoRobot Controls.

Chạy kiểm tra kết nối cơ bản trên Android yêu cầu tải xuống PhotoRobot Utility (trước đây là Locator trên Google Play) hoặc thông qua tải xuống APK. Tiếp theo, kết nối thiết bị Android của bạn qua WiFi với mạng mà PhotoRobot đang chạy và khởi động ứng dụng Locator.

Nhấn nút Tìm kiếm sau đó sẽ tìm kiếm PhotoRobot trên mạng. Nếu PhotoRobot được phát hiện, các màn hình Định vị sau sẽ hiển thị:

‍

‍

Nếu Bộ điều khiển PhotoRobot G6 được phát hiện, bản ghi đang hoạt động và có hai chức năng cơ bản.

Chức năng đầu tiên cho phép nhấp vào bản ghi ở bên trái, mở ra web trình duyệt truy cập GUI điều khiển từ xa:

‍

‍

Chức năng thứ hai giúp xác định nhanh chóng và trực quan vị trí thực của Thiết bị điều khiển bằng cách nhấp vào vòng tròn ở bên phải bản ghi. Sau đó, Thiết bị điều khiển sẽ nhấp nháy nút có logo PhotoRobot trong hai giây.

‍

‍

5.5. Hệ điều hành iOS

Để chạy kiểm tra kết nối cơ bản trên iOS, hãy tải xuống tiện ích PhotoRobot Locator trên App Store. Tiếp theo, hãy làm theo hướng dẫn tương tự như đối với kiểm tra kết nối cơ bản của Android trong phần trước (5.4.).  

Ghi: Ứng dụng Định vị có sẵn cho iPhone và iPad.

‍

‍

6. Khuyến nghị

6.1. Kích hoạt

Thiết bị điều khiển PhotoRobot phải được kích hoạt để hoạt động chức năng trong môi trường sản xuất. Lưu ý rằng trong quá trình kích hoạt, máy chủ kích hoạt phải kết nối với internet. Chúng tôi cũng khuyến nghị kích hoạt PhotoRobot mới trước khi vận chuyển đến địa điểm của khách hàng. Điều này yêu cầu kết nối cục bộ hệ thống PhotoRobot với mạng của riêng bạn bằng cách truy cập internet, thử nghiệm PhotoRobot và kích hoạt PhotoRobot.

Ghi: Nếu kết nối internet không khả dụng hoặc bị hạn chế, hãy tham khảo thêm phần Phụ lục (8) trong tài liệu này.

‍

‍

7. Các vấn đề đã biết

7.1. PhotoRobot không được nhận dạng trên mạng cục bộ

Nếu PhotoRobot không được nhận dạng trên mạng cục bộ, có những nguyên nhân sau đây có thể gây ra sự cố, với các giải pháp sau:

1. Máy tính của máy khách đang chặn liên lạc.

• Cố gắng tạm thời tắt tường lửa.
• Cố gắng tạm thời tắt bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào.
• Đảm bảo rằng tiện ích frfind không chạy từ máy ảo (Parallels, VMware, v.v.).

2. Mạng đang chặn liên lạc.

• Đảm bảo máy tính của khách hàng không chạy kết nối thông qua VPN.
• Kiểm tra xem máy tính của khách hàng và PhotoRobot có được kết nối chính xác với cùng một mạng hay không.
• Đảm bảo rằng máy chủ DHCP phân phối chính xác địa chỉ IP, thông tin DNS và thông tin GW.
• Kiểm tra xem các thiết bị mạng (switch, tường lửa, bộ định tuyến) có cho phép giao tiếp trên các cổng được liệt kê trong tài liệu này dành riêng cho hệ thống của bạn hay không.

3. PhotoRobot không trả lời.

• Đặt lại cài đặt PhotoRobot, đặc biệt nếu không nên đặt địa chỉ IP tĩnh.
• Thử kết nối PhotoRobot với một mạng khác và kiểm tra xem mạng có được nhận dạng hay không.

‍

7.2. Ứng dụng BASIP không nhận dạng PhotoRobot

Cảnh báo: Ứng dụng BASIP không còn được hỗ trợ kể từ năm 2015. Chức năng của nó được thay thế hoàn toàn bằng các tính năng được tích hợp trong PhotoRobot Controls.

Ứng dụng BASIP trong môi trường Windows không sử dụng tất cả các giao diện mạng cục bộ để tìm kiếm PhotoRobot. Khi có nhiều hơn, BASIP chỉ chọn một để vận hành.

Có các bộ điều hợp Windows sau:

1. Bộ điều hợp ethernet ảo Vmware cho VMnet8
2. Bộ điều hợp Ethernet Kết nối cục bộ

Ngoài ra, hãy lưu ý các thông số sau.

• PhotoRobot được kết nối với cùng một mạng với Kết nối cục bộ của bộ điều hợp Ethernet.
• Ứng dụng BASIP tìm kiếm PhotoRobot trên bộ điều hợp ethernet ảo Vmware cho VMnet8.
• BASIP không nhận dạng bất kỳ PhotoRobot nào.
• Tiện ích thử nghiệm frfind nhận dạng PhotoRobot.
• Giải pháp là vô hiệu hóa bộ điều hợp ethernet ảo VMware cho VMnet8 trong Windows thông qua cài đặt kết nối mạng.
• Mẹo: Chạy lệnh "ncpa.cpl" từ dòng lệnh hoặc qua phím tắt WinKey + R cho danh sách và quản lý bộ điều hợp mạng.

‍

8. Thông tin phụ lục

8.1. Sử dụng với kết nối Internet hạn chế

Trong các tình huống đặc biệt khi kết nối internet không khả dụng tại vị trí lắp đặt (thường sử dụng trong quân sự), các phương pháp thay thế để sử dụng hệ thống PhotoRobot tồn tại. 

Điều tương tự cũng áp dụng ở các khu vực mà một số cơ sở hạ tầng của Google bị hạn chế (thường là Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa). 

Về nguyên tắc, các phương pháp sau đây để khắc phục các hạn chế kỹ thuật hoặc quy định có sẵn theo yêu cầu trong các điều kiện và hợp đồng đặc biệt.

‍

‍

Lưu ý: Trong những trường hợp này, có một số hạn chế đối với việc sử dụng hệ thống.

Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật hoặc kỹ sư bán hàng của bạn để tham khảo chi tiết và thực hiện các bài kiểm tra trước khi cài đặt trong môi trường của bạn.

‍

8.2. Đơn vị điều khiển

Đối với Thiết bị điều khiển (G6 trở lên), lưu ý rằng chúng phải được kích hoạt bằng khóa kích hoạt ngoại tuyến dài hạn (trong một khoảng thời gian lặp lại nhất định, ví dụ: 12 tháng). Trong khi đó, các kích hoạt ban đầu và tiếp theo được thực hiện thông qua một chuỗi kích hoạt duy nhất để kích hoạt từ xa do Nhóm hỗ trợ PhotoRobot cung cấp dưới dạng điện tử.

‍

8.3. Bộ phần mềm đám mây PhotoRobot

Lưu ý rằng Bộ phần mềm đám mây PhotoRobot không thể truy cập được để sử dụng với kết nối internet hạn chế. Thay vào đó, PhotoRobot _Controls chỉ có sẵn trong phiên bản cục bộ.

‍

8.4. Ứng dụng phần mềm cục bộ PhotoRobot

PhotoRobot _Controls Ứng dụng phải được kích hoạt bằng khóa kích hoạt ngoại tuyến dài hạn (trong khoảng thời gian lặp lại được chỉ định, ví dụ: 12 tháng). Trong khi đó, các kích hoạt đầu tiên và tiếp theo được thực hiện thông qua một chuỗi kích hoạt duy nhất để kích hoạt từ xa do nhóm hỗ trợ PhotoRobot cung cấp dưới dạng điện tử.

‍

8.5. Tài khoản PhotoRobot

Tài khoản PhotoRobot (được quản lý trên đám mây thông qua giao diện web) không khả dụng khi Google Cloud bị hạn chế. Bạn có thể truy cập tài khoản đám mây từ khu vực không hạn chế hoặc khách hàng có địa chỉ e-mail chuyên dụng để quản lý cài đặt, thanh toán và các vấn đề khác liên quan đến tài khoản.

‍

8.6. Cổng hỗ trợ PhotoRobot

Cổng hỗ trợ PhotoRobot (được quản lý trên đám mây thông qua web giao diện) không khả dụng khi Google Cloud bị hạn chế. Bạn có thể truy cập tài khoản đám mây từ một khu vực không hạn chế hoặc khách hàng có địa chỉ e-mail chuyên dụng để quản lý phiếu hỗ trợ.