Hướng dẫn hỗ trợ người dùng khắc phục sự cố PhotoRobot

Hướng dẫn sử dụng khắc phục sự cố PhotoRobot này mô tả các giải pháp cho các vấn đề phổ biến, bao gồm: cài đặt phần cứng, máy ảnh, rô bốt, đèn, chỉnh sửa và hậu kỳ. 

Lưu ý: Để biết thêm thông tin chi tiết về thiết lập và cấu hình ban đầu của phần cứng và phần mềm PhotoRobot, hãy xem Hướng dẫn sử dụng PhotoRobot bắt đầu.

‍

Camera

Ứng dụng điều khiển không nhận dạng máy ảnh của tôi

Nếu CAPP không nhận ra máy ảnh của bạn, hãy đảm bảo rằng không có phần mềm nào khác được kết nối với máy ảnh đang chạy trên máy tính của bạn.

Ví dụ điển hình của phần mềm như vậy bao gồm EOS Utility của Canon.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem máy ảnh đã được kết nối qua USB với máy tính chưa. Đôi khi có thể xảy ra sự cố với cáp, vì vậy nếu cần, hãy thử thay thế nó bằng cáp USB thay thế.

‍

LiveView có màu đen

Trong trường hợp LiveView chỉ hiển thị màn hình đen, hãy kiểm tra cài đặt Mô phỏng phơi sáng trên máy ảnh Canon của bạn và đảm bảo rằng nó đã tắt.

‍

‍

Robot

Ứng dụng điều khiển không nhận ra robot của tôi

Nếu CAPP không nhìn thấy rô-bốt của bạn, hãy luôn kiểm tra theo thứ tự:

1. Robot được kết nối qua ethernet với mạng cục bộ.
2. Máy tính nằm trên cùng một mạng cục bộ.
3. Không có tường lửa nào được thiết lập giữa mạng cục bộ và rô bốt.
4. Robot được bật nguồn. Trong một số trường hợp, có thể chỉ đơn giản là nguồn rô-bốt không được bật.

‍

‍

Đèn

Ánh sáng không nhất quán giữa các khung có đèn nhấp nháy

Khi ánh sáng không đồng nhất giữa các khung hình có đèn nhấp nháy, hãy thử giảm tốc độ của rô-bốt. 

Có thể robot đang thực hiện trình tự quá nhanh và không cung cấp đủ thời gian để ánh sáng tự sạc lại.

Nếu điều này không khắc phục được sự cố, bạn cũng có thể thử giảm cường độ ánh sáng (để đèn sạc nhanh hơn) hoặc sử dụng đèn đắt tiền hơn. Nói chung, Broncolor có xu hướng sạc nhanh hơn FOMEI.

‍

‍

Chỉnh sửa

Tôi nhận được màn hình trống khi chỉnh sửa

Nếu gặp phải màn hình trống ở chế độ chỉnh sửa, hãy kiểm tra xem máy tính của bạn có card đồ họa có ít nhất 2GB bộ nhớ hay không.

Khi sử dụng Windows, bạn có thể cần định cấu hình Ứng dụng Điều khiển để chạy ở chế độ Hiệu suất . Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi chạy ứng dụng Thiết đặt.
2. Duyệt đến Cài đặt Hệ thống > Hiển thị > Đồ họa (tìm bằng cách cuộn xuống).
3. Duyệt một ứng dụng cổ điển, chọn từ đĩa: C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls.
4. Đặt tùy chọn đồ họa thành Hiệu suất cao.