Giúp định hình các điều khiển của PhotoRobot bằng các yêu cầu tính năng

Giới thiệu Bảng yêu cầu tính năng PhotoRobot 

Bảng Yêu cầu Tính năng trong PhotoRobot Controls chào đón khách hàng PhotoRobot tham gia phát triển phần mềm của họ. Gửi yêu cầu tính năng mới, bỏ phiếu cho các yêu cầu hiện có và giúp định hình những gì PhotoRobot ưu tiên tiếp theo. 

Chào mừng đến với Bảng yêu cầu tính năng của PhotoRobot.

Khi bạn sử dụng phần mềm mỗi ngày, bạn biết bạn cần gì để đảm bảo các hoạt động nhanh hơn, rõ ràng hơn và đáng tin cậy hơn. Bảng Yêu cầu Tính năng cung cấp một nơi duy nhất để chia sẻ ý tưởng phát triển các công cụ phần mềm PhotoRobot. Đồng thời, bạn có thể xem những gì người khác trong hệ sinh thái PhotoRobot quan tâm và bình chọn cho các tính năng sắp tới. 

‍

‍

Tại sao nên mở một Bảng yêu cầu tính năng công khai

‍

Trong khi các phiếu hỗ trợ hoàn hảo để khắc phục sự cố cụ thể, các yêu cầu tính năng lại trình bày một lộ trình cho tương lai của sản phẩm. Các yêu cầu tính năng giúp làm rõ những khả năng mà nhiều khách hàng có thể muốn. Việc trình bày các yêu cầu trên một bảng chung sau đó giúp làm sáng tỏ bức tranh lớn hơn về những gì cần ưu tiên tiếp theo. Nó cho phép chúng tôi:

• Nhóm các nhu cầu tương tự lại với nhau thay vì để chúng bị lạc trong các yêu cầu riêng lẻ.
• Hiển thị nhu cầu về tính năng thông qua phiếu bầu và phản hồi được liên kết.
• Cập nhật trạng thái yêu cầu tính năng tại một nơi.
• Chia sẻ câu chuyện với mọi người (đang xem xét, đã lên kế hoạch, đang thực hiện, đã phát hành).

Cách truy cập Yêu cầu tính năng trong Controls

Để tìm Yêu cầu tính năng trong Controls, hãy đăng nhập vào Tài khoản PhotoRobot của bạn và điều hướng đến giao diện Hỗ trợ. Sau đó, trong thanh bên trái, nhấp vào Yêu cầu tính năng để truy cập bảng.

‍

‍

Mỗi yêu cầu đều có ảnh hưởng trực tiếp đến những gì chúng tôi ưu tiên và lên kế hoạch tiếp theo. 

Bạn có thể duyệt các yêu cầu hiện có trên bảng, mở các yêu cầu riêng lẻ và yêu cầu một tính năng nếu không có gì trong danh sách phù hợp với nhu cầu của bạn.

‍

‍

Cách thức hoạt động của Yêu cầu tính năng PhotoRobot

Giải thích ngắn gọn về cách Yêu cầu tính năng hoạt động cũng có trên bảng trong bảng điều khiển “Cách thức hoạt động”. Nói chung, quy trình bao gồm các yếu tố sau.

‍

‍

1. Yêu cầu một tính năng hoặc bỏ phiếu cho một điều gì đó đã có trên bảng.
2. Việc nhóm các yêu cầu tương tự đảm bảo phản hồi liên quan giúp củng cố một mục yêu cầu thay vì phân tán nó.
3. Các mặt hàng có nhu cầu cao hơn có nhiều khả năng chuyển sang giai đoạn lập kế hoạch hơn. 
4. Cập nhật trạng thái thông báo các quyết định khi chúng tôi đưa ra.

Lưu ý: Khi đưa ra quyết định về kế hoạch, đó là lời hứa về quy trình, không phải là sự đảm bảo về thứ tự vận chuyển. Các ràng buộc về kỹ thuật, bảo mật và lộ trình vẫn được áp dụng. Tuy nhiên, điều này đảm bảo rằng việc ưu tiên là minh bạch, rõ ràng và công bằng.

‍

‍

Bỏ phiếu trên Bảng yêu cầu tính năng

Tất cả các tổ chức nhận được một số lượng phiếu bầu đang hoạt động có giới hạn bất cứ lúc nào. Về quy trình bỏ phiếu, hội đồng hiển thị thông tin sau.

‍

• Tổng cộng bạn có bao nhiêu phiếu bầu có sẵn
• Có bao nhiêu phiếu bầu đã được sử dụng
• Còn lại bao nhiêu phiếu bầu

Tổng số phiếu bầu có sẵn liên quan đến tổ chức của bạn, không phải hạn ngạch cá nhân của một người. Hãy coi mỗi phiếu bầu như một lời nói rằng “đây là một trong năm tính năng chúng tôi quan tâm nhất hiện tại,” thay vì chỉ đơn giản là năm lần đoán cho mỗi người dùng. 

Khi bỏ phiếu cho một mục, bạn sử dụng một trong số phiếu bầu có sẵn của tổ chức mình cho đến khi yêu cầu đạt được kết quả đóng. Ví dụ, một kết quả đóng có thể là “đã phát hành” hoặc “chưa có trong kế hoạch hiện tại”. Sau thời điểm đó, các quy tắc bỏ phiếu có thể không còn áp dụng cho mục cụ thể đó nữa.

Mẹo: Hãy bình chọn cho những ý tưởng mà bạn thực sự muốn áp dụng vào quy trình làm việc của mình, hoặc những ý tưởng có thể giảm bớt khó khăn nào đó. Mỗi phiếu bầu là một tín hiệu giúp chúng tôi so sánh các lựa chọn và xác định hướng hành động tốt nhất cho toàn bộ hệ sinh thái.

‍

‍

Yêu cầu tính năng mới

Nhấp vào Yêu cầu một tính năng sẽ mở ra quy trình tạo phiếu yêu cầu, được tinh chỉnh cho các ý tưởng sản phẩm. Nó cung cấp hướng dẫn về những gì cần mô tả, gợi ý về vấn đề bạn đang giải quyết, và một dòng tiêu đề rõ ràng.

‍

‍

Tất cả các yêu cầu sau đó sẽ trở thành một phiếu hỗ trợ với một thẻ đánh dấu đó là yêu cầu tính năng. Điều này cho phép nhóm PhotoRobot bắt đầu hiểu chi tiết yêu cầu, trước khi liên hệ trực tiếp với bạn. Sau đó, chúng tôi thường hợp nhất nhu cầu đó vào một mục trên bảng mà những người khác có thể bỏ phiếu. Do đó, bạn không phải la hét vào khoảng không vô vọng, và phiếu hỗ trợ vẫn còn trong luồng để chúng tôi có thể thông báo cho bạn khi yêu cầu tiến triển.

Nếu bạn bắt đầu từ một yêu cầu tính năng hiện có, hãy lưu ý rằng phiếu của bạn sẽ tự động liên kết với yêu cầu tính năng đó, kết nối hai mục trong ngữ cảnh.

‍

‍

Đọc bảng yêu cầu tính năng

Mỗi yêu cầu được xuất bản hiển thị tiêu đề, tóm tắt và trạng thái của nó. Trạng thái cho biết liệu yêu cầu vẫn đang được xem xét, đang trong kế hoạch, đang được phát triển hay đã được chuyển giao. Trạng thái cũng có thể cho biết rằng chúng tôi đã quyết định không theo đuổi điều gì đó vào lúc này.

‍

‍

Có thể sắp xếp và khám phá danh sách (ví dụ: theo nhu cầu hoặc tiêu đề) tùy thuộc vào những gì giao diện người dùng cung cấp. 

• Bảng điều khiển Được yêu cầu nhiều nhất làm nổi bật các mục đang thu hút sự chú ý. Điều này cho phép bạn điều chỉnh phiếu bầu của mình theo sở thích rộng hơn của khách hàng nếu bạn chọn. 
• Bảng Tất cả các yêu cầu tính năng hiển thị các mục theo số phiếu bầu, trong khi việc bỏ phiếu sẽ di chuyển các mục lên hoặc xuống danh sách.

‍

‍

Theo dõi các yêu cầu hỗ trợ hiện có của bạn

Khi một trong các phiếu của bạn liên kết đến một tính năng trên bảng, bạn sẽ thấy thẻ Yêu cầu tính năng trên thanh bên của phiếu. Thẻ sẽ hiển thị tiêu đề công khai, tóm tắt và trạng thái của yêu cầu, cùng với cách để mở mục trên bảng trong một ngữ cảnh mới. Điều này giúp đảm bảo định hướng rõ ràng, mà không cần phải tìm kiếm mục chính xác.  

‍

‍

Những gì Yêu cầu tính năng không phải là

Xin lưu ý rằng Bảng Yêu cầu Tính năng không phải là sự thay thế cho hỗ trợ khẩn cấp. Nếu quá trình sản xuất bị gián đoạn hoặc bạn đang gặp phải một vấn đề nghiêm trọng, hãy mở một phiếu hỗ trợ thông thường. Chúng tôi sẽ phản hồi thông qua quy trình hỗ trợ thông thường của chúng tôi.

Hơn nữa, các mục trên bảng không đại diện cho một cam kết. Chúng tôi cố ý xử lý các yêu cầu tính năng khác với các yêu cầu hỗ trợ nhạy cảm về thời gian. Điều này có nghĩa là các yêu cầu tính năng có thể vẫn mở lâu hơn trong khi chúng tôi đánh giá và lên lịch công việc.

‍

‍

Đóng góp để cải thiện toàn bộ Hệ sinh thái PhotoRobot

Cuối cùng, Bảng Yêu cầu Tính năng tồn tại để phản hồi của bạn được tổng hợp thành một thứ gì đó có thể đo lường được và để chúng tôi có thể giao tiếp tốt hơn. Sử dụng phiếu bầu của bạn để phù hợp với các ưu tiên của tổ chức, gửi ý tưởng khi bảng chưa bao gồm trường hợp của bạn và theo dõi trạng thái khi lộ trình phát triển. Nhóm PhotoRobot thường xuyên cập nhật bảng khi các quyết định được đưa ra, trong khi sự tham gia của bạn giúp cải thiện sản phẩm cho mọi người.

‍