Hướng dẫn sử dụng yêu cầu tính năng điều khiển PhotoRobot

Sổ tay hướng dẫn sử dụng này đóng vai trò là hướng dẫn sử dụng Bảng yêu cầu tính năng của PhotoRobot Controls. Sổ tay mô tả cách truy cập và đọc bảng, bỏ phiếu cho các yêu cầu hiện có, gửi yêu cầu mới và theo dõi các phiếu yêu cầu. Tìm hiểu cách mọi thứ hoạt động và cách bạn có thể bắt đầu tham gia ngay lập tức để giúp định hình sự phát triển của PhotoRobot Controls.

‍

‍

‍

1 - Cách mở bảng yêu cầu tính năng

Để truy cập Bảng yêu cầu tính năng của PhotoRobot Controls, đăng nhập vào Tài khoản PhotoRobot và điều hướng đến giao diện Hỗ trợ.

‍

• Lưu ý: Nếu sử dụng phiên bản CAPP cục bộ, trước tiên hãy nhấp vào Hỗ trợ, sau đó nhấp vào Gửi yêu cầu. Giao diện hỗ trợ sẽ mở trong phiên bản web của ứng dụng.

Tiếp theo, trong giao diện hỗ trợ của ứng dụng web, hãy nhấn vào Yêu cầu tính năng ở thanh bên trái. Thao tác này sẽ mở giao diện của Bảng yêu cầu tính năng.

‍

‍

‍

2 - Cách đọc Bảng yêu cầu tính năng

Bảng Yêu cầu Tính năng Điều khiển PhotoRobot trong CAPP có một giao diện chứa bốn bảng điều khiển. Từ trên xuống dưới, các bảng điều khiển hiển thị phiếu bầu đang hoạt động của bạn, cách thức hoạt động, các yêu cầu được yêu cầu nhiều nhất và tất cả các yêu cầu tính năng.

‍

‍

Bảng phiếu bầu đang hoạt động

Bảng điều khiển chính hiển thị các phiếu bầu đang hoạt động của tổ chức của bạn cùng với tổng số phiếu bầu còn lại của bạn và cho phép bạn gửi yêu cầu tính năng mới. Điều này bổ sung cho thông tin về quy trình xem xét và báo cáo cho các phiếu yêu cầu. Mỗi tổ chức nhận được tổng cộng 5 phiếu bầu mà họ có thể sử dụng để bỏ phiếu cho các phiếu yêu cầu hiện có hoặc để gửi yêu cầu tính năng mới. Tổng số phiếu bầu đang hoạt động hiển thị bên cạnh nút yêu cầu tính năng.

‍

‍

Bảng điều khiển Cách thức hoạt động

Nhấp vào bảng điều khiển Cách thức hoạt động để mở một hộp thả xuống mô tả bốn bước để yêu cầu tính năng, xem xét và triển khai chúng.

‍

1. Yêu cầu một tính năng hoặc bỏ phiếu cho một tính năng hiện có.
2. PhotoRobot nhóm các yêu cầu tương tự lại với nhau.
3. Các yêu cầu có nhiều phiếu bầu hơn có nhiều khả năng tiến vào giai đoạn lập kế hoạch.
4. PhotoRobot cập nhật bảng này thường xuyên và khi chúng tôi đưa ra quyết định.

‍Lưu ý: Khi đưa ra quyết định về kế hoạch, đây là lời hứa về quy trình, không phải là đảm bảo về thứ tự vận chuyển. Các ràng buộc về kỹ thuật, bảo mật và lộ trình vẫn được áp dụng. Tuy nhiên, điều này đảm bảo rằng việc ưu tiên là minh bạch, rõ ràng và công bằng.

‍

Bảng điều khiển được yêu cầu nhiều nhất

Nhấp vào bảng điều khiển Được yêu cầu nhiều nhất sẽ mở một hộp thả xuống làm nổi bật các phiếu yêu cầu đang ngày càng phổ biến. Điều này cho phép bạn điều chỉnh phiếu bầu của tổ chức mình với lợi ích chung của khách hàng nếu bạn muốn.

‍

‍

Bảng điều khiển tất cả yêu cầu tính năng

Bảng điều khiển Tất cả yêu cầu tính năng hiển thị các mục theo số phiếu bầu. Đồng thời, việc bỏ phiếu sẽ di chuyển các mục lên hoặc xuống danh sách tùy thuộc vào tổng số phiếu bầu.

‍

‍

‍

3 - Cách bỏ phiếu cho các yêu cầu tính năng hiện có

Để bình chọn cho các yêu cầu tính năng hiện có, hãy tìm một tính năng cụ thể thông qua bảng điều khiển Được yêu cầu nhiều nhất hoặc bảng điều khiển Tất cả các yêu cầu tính năng. Mỗi yêu cầu tính năng chứa bốn cột để mô tả tính năng, hiển thị trạng thái của nó, hiển thị số phiếu bầu và bỏ phiếu.

‍

‍

Có tiêu đề của tính năng với mô tả ngắn gọn, trong khi trạng thái cho biết liệu yêu cầu đang được xem xét, lập kế hoạch, phát triển hay đã hoạt động. Trạng thái cũng có thể cho biết rằng chúng tôi đã quyết định tạm dừng hoặc chưa theo đuổi một yêu cầu cụ thể nào vào lúc này.

Bên cạnh trạng thái của yêu cầu, có số phiếu bầu cho yêu cầu đó và cột hành động để người dùng gửi phiếu bầu. Nhấp vào Bình chọn để sử dụng một trong các phiếu bầu có sẵn của tổ chức bạn, hoặc hủy phiếu bầu bằng cách nhấp lại vào nút bình chọn.

‍

‍

Lưu ý: Tổng số phiếu bầu có sẵn liên quan đến tổ chức của bạn, không phải hạn ngạch tài khoản cá nhân của một người. Khi bỏ phiếu cho một mục, bạn đổi một trong số phiếu bầu có sẵn của tổ chức mình cho đến khi yêu cầu đạt được kết quả đóng. Ví dụ, các kết quả đóng có thể bao gồm “đã phát hành” hoặc “chưa có trong kế hoạch hiện tại”. Tại thời điểm này, các quy tắc bỏ phiếu có thể không còn áp dụng cho mục cụ thể đó.

‍

‍

4 - Cách gửi yêu cầu tính năng mới

Trong menu chính phía trên, nhấp vào Gửi tính năng để mở hộp thoại gửi yêu cầu tính năng mới.

‍

‍

Hộp thoại yêu cầu người dùng nhập một Chủ đề (tiêu đề) rõ ràng cho yêu cầu tính năng và Mô tả về vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết. Sau đó, có thể đính kèm tệp trước khi tạo yêu cầu tính năng.

‍

‍

Sau khi hoàn thành các trường bắt buộc, nhấp vào Tạo yêu cầu tính năng để gửi yêu cầu của bạn lên bảng. 

Các yêu cầu sau đó sẽ trở thành một phiếu hỗ trợ với một thẻ ghi nhãn là yêu cầu tính năng. Điều này cho phép nhóm PhotoRobot có thời gian bắt đầu xem xét chi tiết yêu cầu trước khi liên hệ trực tiếp với bạn. 

Sau đó, chúng tôi thường gộp các nhu cầu vào một mục trên bảng để những người khác trong hệ sinh thái khách hàng PhotoRobot có thể nhìn thấy. Phiếu yêu cầu cũng vẫn nằm trong luồng để dễ dàng thông báo cho người dùng biết khi nào yêu cầu của họ hiển thị trên bảng và khi nào họ có thể bỏ phiếu cho mục đó.

Lưu ý: Nếu bạn bắt đầu từ một yêu cầu tính năng hiện có, phiếu của bạn sẽ tự động liên kết với yêu cầu cụ thể đó để kết nối hai yêu cầu trong ngữ cảnh.

‍

‍

5 - Cách theo dõi các phiếu yêu cầu tính năng 

Để theo dõi tiến độ của một yêu cầu tính năng, sẽ có một thẻ cho yêu cầu đó trên thanh bên của phiếu hỗ trợ.

‍

‍

Thẻ hiển thị tiêu đề công khai của yêu cầu, tóm tắt và trạng thái của nó cùng với cách mở mục bảng trong một ngữ cảnh mới. Điều này giúp đảm bảo định hướng rõ ràng, mà không cần phải tìm kiếm mục chính xác.

‍

‍

6 - Cách PhotoRobot triển khai các yêu cầu tính năng mới

Mỗi yêu cầu có ảnh hưởng trực tiếp đến những gì chúng tôi ưu tiên và lên kế hoạch tiếp theo. Tuy nhiên, lưu ý rằng các mục trên bảng không đại diện cho một cam kết. Chúng tôi cũng cố ý xử lý các yêu cầu tính năng khác với các yêu cầu hỗ trợ có thời hạn.

Điều này có nghĩa là các yêu cầu tính năng có thể được giữ mở lâu hơn trong khi chúng tôi đánh giá và lên lịch công việc. Hơn nữa, hãy lưu ý rằng Bảng Yêu cầu Tính năng không phải là sự thay thế cho hỗ trợ khẩn cấp. Nếu sản xuất bị ngừng hoặc bạn đang gặp phải một vấn đề nghiêm trọng, hãy luôn mở một yêu cầu hỗ trợ thông thường. PhotoRobot sau đó sẽ phản hồi thông qua các quy trình hỗ trợ thông thường của chúng tôi.

Cuối cùng, Bảng Yêu cầu Tính năng tồn tại để phản hồi của bạn được tổng hợp thành một thứ có thể đo lường được, và để chúng tôi có thể giao tiếp tốt hơn. Sử dụng phiếu bầu của bạn để phù hợp với các ưu tiên của tổ chức, gửi ý tưởng khi bảng chưa bao gồm trường hợp của bạn, và theo dõi trạng thái khi lộ trình phát triển.

Đội ngũ PhotoRobot thường xuyên cập nhật bảng khi các quyết định được đưa ra, trong khi sự tham gia của bạn giúp định hình sản phẩm cho toàn bộ hệ sinh thái.

‍

‍

Tài liệu và Thông tin Hỗ trợ 

Để tìm thêm thông tin về Bảng yêu cầu tính năng, hãy xem Giúp định hình điều khiển PhotoRobot. Để được hỗ trợ thêm khi sử dụng Ứng dụng điều khiển PhotoRobot, hãy tham khảo Bắt đầu với PhotoRobot để có cái nhìn tổng quan đầy đủ về phần mềm và cách sử dụng.