Lắp đặt và đào tạo vận hành hệ thống PhotoRobot

Khi giao hệ thống PhotoRobot hoàn toàn mới, đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ cài đặt giải pháp và đào tạo người vận hành cách sử dụng. Điều đó bao gồm việc đầu tiên là đảm bảo lắp ráp hệ thống đúng cách và hệ thống hoạt động bình thường. Bằng cách này, các đội có thể nhanh chóng khai thác toàn bộ tiềm năng của PhotoRobot. Tài liệu sau đây mô tả các giai đoạn cài đặt hệ thống, lắp ráp và kiểm tra máy móc và phụ kiện, cũng như đào tạo người vận hành sau đó. Cũng tìm thấy thông tin về việc chăm sóc tiếp theo cho các thiết bị PhotoRobot, và thêm thông tin về chi phí đi lại & ăn ở cho các chuyên gia PhotoRobot.

‍

‍

Lưu ý: Để hiểu các điều kiện tiên quyết để cài đặt và đào tạo hệ thống, hãy tham khảo PhotoRobot Sẵn sàng Cài đặt & Giao hàng.

‍

‍

Lắp đặt hệ thống PhotoRobot

Giai đoạn đầu tiên của việc cài đặt hệ thống PhotoRobot mới bao gồm việc lắp ráp máy đúng cách và đảm bảo máy hoạt động bình thường.

Trước đó, một thành viên nhóm bán hàng của PhotoRobot sẽ thông báo về tổ chức tổng thể của việc cài đặt, phạm vi của nó (phù hợp với số lượng máy được giao và phương pháp triển khai dự kiến), các điều khoản và chi phí liên quan.

Trong khi đó, việc cài đặt và đào tạo chỉ nên được lên kế hoạch chắc chắn khi không còn nghi ngờ gì về ngày giao máy đến địa điểm cài đặt. Ví dụ, sự chậm trễ có thể xảy ra do thủ tục hải quan hoặc các trở ngại khác.

‍

‍

Lắp ráp và kiểm tra máy móc và phụ kiện

Sau khi giao hệ thống PhotoRobot, các kỹ thuật viên sẽ mở gói thiết bị, lắp ráp và đưa vào điều kiện hoạt động. Sau đó, họ sẽ trình diễn chức năng của hệ thống hoàn chỉnh cho khách hàng.

Quan trọng: Để lắp ráp và kiểm tra thiết bị và phụ kiện, một trong những giai đoạn đầu tiên của quá trình cài đặt yêu cầu kết nối các máy với mạng LAN của khách hàng. Để làm được điều này, khả năng sẵn sàng của mạng được mong đợi theo Điều kiện tiên quyết về mạng của PhotoRobot.

Lưu ý: CASE 850 của PhotoRobot được thiết kế để vận chuyển đến địa điểm lắp đặt bởi nhà vận chuyển, trong khi khách hàng có thể tự lắp ráp và thiết lập CASE bằng cách sử dụng một hướng dẫn chi tiết. Tuy nhiên, các quy trình như vậy không được khuyến nghị cho các thiết bị phức tạp hơn.

‍

‍

‍

Đào tạo cho người vận hành

Khi quá trình cài đặt hoàn tất, chúng tôi khuyên bạn nên tham gia khóa đào tạo từ các chuyên gia nhiếp ảnh và/hoặc phát triển phần mềm PhotoRobot của chúng tôi. Các chuyên gia sẽ chia sẻ những hiểu biết và hướng dẫn có giá trị để tối đa hóa năng suất cấu hình PhotoRobot của bạn, đồng thời đảm bảo quá trình làm quen diễn ra suôn sẻ cho bạn và đồng nghiệp.

Khóa đào tạo này cũng nên tập trung vào việc chuẩn bị các cài đặt trước cho chụp ảnh tự động trong tương lai.

Sau đó, chương trình đào tạo có thể điều chỉnh theo nhu cầu của từng khách hàng và được thống nhất với đại diện PhotoRobot của bạn. Mặc dù, đối với các khóa đào tạo ngắn hơn thời lượng khuyến nghị, cần phải chỉ đề cập sơ lược một số lĩnh vực, hoặc bỏ qua hoàn toàn các điểm. (Ít nhất, người vận hành phải biết cách khởi động hệ thống và cách bắt đầu một buổi chụp ảnh.)

‍

‍

Chăm sóc theo dõi

Sau khi cài đặt ban đầu và đào tạo người vận hành, hệ thống đã sẵn sàng để sử dụng.

Thông thường, đối với các dự án lớn hơn, chúng tôi khuyên bạn nên dành một khoảng thời gian ngắn (vài ngày) để đạt được mức hiệu suất tối đa. Các nhóm cần thời gian để nắm vững hệ thống trước khi có thể đạt 100% khối lượng dự kiến.

Ngoài ra, hãy dự kiến các sự cố kỹ thuật nhỏ trong những tuần đầu vận hành. Hệ thống bao gồm hàng chục hoặc hàng trăm thành phần, mỗi thành phần sẽ cần được tinh chỉnh và có thể mất nhiều thời gian hơn so với lịch trình lắp đặt. 

Các nhà vận hành mới được đào tạo cũng có thể thỉnh thoảng cần sự hỗ trợ của các chuyên gia PhotoRobot để nắm vững các quy trình tối ưu và đảm bảo năng suất tối đa.

PhotoRobot cung cấp nhiều hệ thống hỗ trợ cho các tình huống tương tự, mỗi hệ thống có thể tùy chỉnh theo các dự án độc đáo và cụ thể của bạn. Tham khảo ý kiến chuyên gia PhotoRobot của bạn để biết chi tiết nhằm đảm bảo toàn bộ quá trình diễn ra hoàn hảo.

‍

‍

‍

Chi phí đi lại & chỗ ở cho các chuyên gia PhotoRobot

Tư vấn viên PhotoRobot của bạn sẽ luôn thảo luận về chi phí đi lại và chỗ ở cho các chuyên gia PhotoRobot. Xin lưu ý:

• Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán chi phí đi lại và ăn ở cho kỹ thuật viên lắp đặt và người hướng dẫn, trong khi chi phí thay đổi tùy thuộc vào điểm đến.
• Nếu điểm đến yêu cầu thị thực, PhotoRobot sẽ cung cấp thị thực cho nhân viên của mình và lập hóa đơn chi phí đã chứng minh cho khách hàng.
• Khách hàng sẽ bị tính phí cố định cho thời gian đội ngũ di chuyển, với mức €40 / người / giờ.
• Có phí €80 / người / giờ cho việc lắp đặt thiết bị, cũng như đào tạo phần mềm hoặc nhiếp ảnh.
• Một ngày cài đặt thường là 8 giờ làm việc, mặc dù thời gian ngắn hơn hoặc dài hơn đều có thể xảy ra và phát sinh phí trên cơ sở tỷ lệ.

Theo mặc định, khóa đào tạo bằng tiếng Anh (hoặc tiếng Séc). Nếu cần, chúng tôi khuyên bạn nên sắp xếp một thông dịch viên từ phía khách hàng. Tuy nhiên, theo thỏa thuận trước, PhotoRobot có thể cung cấp thông dịch viên. Nếu PhotoRobot cung cấp thông dịch viên, phí thông dịch viên sẽ giống như phí kỹ thuật viên và người hướng dẫn; chi phí chuẩn bị của thông dịch viên đã được bao gồm trong phí.

Lưu ý: Vì giá cả có thể khác nhau, chuyên gia tư vấn PhotoRobot của bạn sẽ luôn thảo luận và xác nhận trước với bạn về các chi phí liên quan cuối cùng cho việc đi lại, chỗ ở và đào tạo. Vui lòng tham khảo báo giá trực tiếp từ chuyên gia tư vấn PhotoRobot của bạn để biết chi phí thực tế.

‍

‍

Mở khóa năng suất tối đa cho PhotoRobot của bạn

Với sự hỗ trợ của PhotoRobot luôn sẵn có, chúng tôi sẽ đảm bảo phần cứng và phần mềm của bạn luôn ở trong tình trạng hoàn hảo. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề mà người vận hành của bạn gặp phải, với mức giá hỗ trợ dựa trên thỏa thuận dịch vụ hoặc mức giá theo giờ của bạn. Để thiết lập hợp đồng hỗ trợ hoặc yêu cầu trợ giúp, liên hệ với chuyên gia PhotoRobot của bạn.

‍